POLITIQUE DE RETOUR

1. Introduction..

Chez AllReady, nous souhaitons que vous viviez une expérience positive à chaque fois que vous commandez chez nous. Parfois cependant, nous savons que vous souhaiterez peut-être retourner les articles que vous avez achetés. Cette politique de remboursement des retours définit nos conditions d’acceptation des retours et d’émission des remboursements pour les articles achetés sur AllReady, au nom de nos vendeurs. Elle indique également quand nous n’accepterons pas Retourne ou émet des remboursements.

2. Délai de retour et conditions d’acceptation des retours

Sous réserve des règles énoncées dans ces déclarations ; Politique de retour : les vendeurs sur AllReady proposent des retours pour la plupart des articles dans les 7 jours suivant la livraison. Nous n’acceptons aucun retour, pour quelques raisons que ce soit, après l’expiration du délai de retour. Cela n’affecte pas vos droits légaux contre le vendeur. Vous pouvez retourner les articles achetés sur AllReady pendant la période de retour, pour les raisons énumérées ci-dessous.

Raison du retourCatégorie de produit applicable
j’ai changé d’avisAucune Catégorie : Nous n’acceptons pas de retour pour un changement d’avis. Ne fois que vous avez reçu et signé le bordereau de livraison, vous ne pouvez plus retourner votre article pour changement d’avis
La taille est correcte, mais ne correspond pas à mes attentesVêtements et chaussures uniquement
L’article ne fonctionne plus bien après utilisationToutes les catégories de produits sauf :● vêtements ;●sport et remise en forme ; et● consommables
Article reçu cassé ou défectueuxToutes les catégories de produits
L’emballage a été endommagéToutes les catégories de produits
Article reçu avec des pièces ou accessoires manquantsToutes les catégories de produits
Article reçu utilisé ou expiréToutes les catégories de produits sauf logiciels
L’article semble être faux/inauthentiqueToutes les catégories de produits
Mauvais article/couleur/taille/modèleToutes les catégories de produits

Nous n’accepterons que les retours d’articles non portés, inutilisés et dans le même état dans lequel vous les avez reçus, avec leur emballage d’origine et leur sceau intacts le cas échéant, à moins que l’article ne devienne défectueux après la livraison, ne devienne endommagé ou défectueux après une utilisation raisonnable (conformément aux fabricants). directives le cas échéant) pendant la période de retour.

3. Articles qui ne peuvent pas être retournés

Nous n’acceptons pas les retours de certaines catégories de produits pour des raisons de santé et d’hygiène. La sécurité des clients est importante pour nous, c’est pourquoi certaines catégories de produits ne peuvent pas être retournées pour des raisons de santé et d’hygiène, ou si elles peuvent se détériorer ou expirer rapidement. Vous n’aurez droit au retour et au remboursement de ces articles que si vous avez reçu le mauvais article ; un article endommagé ou défectueux ; ou un article faux ou inauthentique. Vous n’avez pas droit à un remboursement ou à un retour de ces catégories de produits si vous avez changé d’avis.

Nous n’acceptons pas les retours d’articles personnalisés. Nous n’acceptons pas les retours de marchandises fabriquées, configurées ou inscrites selon vos spécifications ou (par exemple, gravures personnalisées, timbres, monogrammes, broderies, gaufrages, gravures, sculptures ou impressions). Le vendeur n’est pas tenu d’accepter les retours, sauf si les articles sont endommagés ou défectueux à l’arrivée, ou sensiblement différents de ce qui a été commandé.

Nous n’acceptons pas les retours d’articles que vous avez endommagés après la livraison. Nous n’acceptons pas les retours d’articles utilisés ou portés. Les articles devenus défectueux après la livraison ne constituent pas un motif de retour applicable pour les catégories de produits suivantes : vêtements, sport et fitness et consommables. Si un article est couvert par une garantie et devient endommagé ou défectueux pendant la période de garantie, il n’est pas couvert par cette politique de retours et de remboursement, mais par la garantie du vendeur. Les informations de garantie sont affichées sur chaque page produit.

4. Retours d’emballages

Lorsque vous retournez un article pour quelques raisons que ce soit, vous devez le faire dans l’état exact dans lequel vous l’avez reçu de AllReady, avec son emballage d’origine et toutes les étiquettes attachées (par exemple, les chaussures doivent être retournées dans la boîte à chaussures d’origine ; et les sceaux sur les articles, y compris l’audio. Ou les enregistrements vidéo ou les logiciels ne doivent pas être supprimés). Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’ils nous parviennent, alors, assurez-vous qu’ils sont correctement emballés et qu’ils ne peuvent pas être endommagés en cours de route.

Vous ne devez pas inclure dans l’emballage de l’article retourné tout article ne se rapportant pas à l’article retourné tel que reçu initialement de AllReady. Vous devez supprimer et éliminer entièrement toutes les données personnelles vous concernant et/ou tout tiers qui pourraient être éventuellement présentes dans un article, et déverrouiller tout compte éventuellement lié à l’article. AllReady ne sera pas responsable des articles contenus par erreur dans un colis retourné, ni de toute violation de données résultant de l’incapacité d’éliminer les données personnelles contenues dans un article retourné.

5. Remboursements

Si nous acceptons votre retour, ou si vous commandez, mais ne recevez pas d’article, notre objectif est de vous rembourser le prix d’achat de l’article dans le délai indiqué sur la page des délais de retour.

Pour les articles incorrects, défectueux ou endommagés, vous serez également remboursé du coût total de livraison des articles retournés, une fois votre retour traité.

Si le retour n’est pas le résultat d’une erreur AllReady ou d’une erreur du vendeur (c’est-à-dire que vous avez changé d’avis ou que la taille ne correspond pas comme prévu), vous ne recevrez aucun remboursement des frais de livraison. Le formulaire de demande de remboursement indiquera quel(s) mode(s) de paiement pour recevoir les remboursements sont à votre disposition.

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6. Demandes de retour et de remboursement rejetées et confiscation

Tous les articles sont inspectés au retour pour vérifier les raisons du retour fournies. Si votre demande de retour n’est pas approuvée par AllReady, vous ne recevrez aucun remboursement du prix d’achat ou des frais de livraison, et nous ferons 2 tentatives de livraison dans les 3 jours ouvrables.

Si les deux tentatives de re-livraison échouent, nous vous informerons immédiatement que nous conserverons l’article pendant 30 jours supplémentaires à compter de la date de la notification initiale. Notre notification comprendra des détails sur le lieu de prise en charge et les heures d’ouverture.

Si vous ne récupérez pas l’article dans le délai requis, vous perdrez l’article, c’est-à-dire que l’article deviendra la propriété de AllReady et AllReady pourra en disposer de toute manière qu’elle jugera appropriée, par exemple. Par vente, don de bienfaisance, recyclage ou destruction.

7. Aucun échange

Nous ne proposons pas d’échanges. Si vous souhaitez une taille ou une couleur différente, veuillez retourner votre article non désiré et passer une nouvelle commande.

8. Informations complémentaires

Pour plus d’informations, veuillez vous rendre sur l’une des pages suivantes :

● ;Comment créer un retour ?

● Calendriers

● Foire aux questions (FAQ)

● Politique de garantie

Si vous avez besoin de nous contacter, veuillez nous contacter